酒店“逢假就漲”，平時183元一晚的房間漲到826元

　　多重約束緣何管不住“任性定價”？

　　“平時183元一晚的酒店，‘五一’假期最高漲到了826元，提前一個月預訂都得花510元。”“五一”假期前，為了避開酒店漲價高峰，游客張曉提前近一個月預訂了山東青島知名景點附近的一家酒店，即便如此，預訂價也比非節假日的平日價高出近2倍，而入住當天的實時價格，更是較平時翻了3倍多。

　　今年“五一”假期，國內出行熱度持續攀升。數據顯示，“五一”假期，重點平臺全國跨省游客數量規模同比增長7.6%，帶動相應酒店住宿消費同比增長18%，連住2個及以上城市酒店的訂單量同比增加121%。

　　出行熱情高漲的同時，也有不少消費者反映假期酒店價格漲幅“太過離譜”。

　　“我預訂時對比了周邊同一檔次的酒店，價格基本都在400元～800元之間。”張曉告訴記者，自己每次假期出行，總會遇到酒店價格“逢假必漲”的情況。

　　記者注意到，不僅熱門旅游城市的酒店如此，一些“冷門小城”的酒店也如此。

　　不想在熱門景點“人擠人”，杭州游客鄭女士選擇前往福建省福鼎市休閑度假。“我就是想在人少的地方爬爬山、看看景，沒想到在‘冷門小城’也遇到了‘酒店刺客’。”她說，平時每晚160元左右的房間，“五一”假期漲到了每晚520元。

　　“酒店的質量和服務都是100元左右的水平，設施老舊，連噴頭花灑都是壞的，卻敢收我500多元。”鄭女士說。

　　有專業人士綜合OTA平臺(在線旅游信息服務商)全國多個城市品牌連鎖酒店價格數據制作的熱力圖顯示，全國酒店價格漲幅超過30%的城市超過2/3，價格漲幅超過50%的城市占比超過1/2。

　　不少游客疑惑：為什么一到假期，酒店就不約而同地集體漲價？

　　“人多了，房間供不應求，稀缺性就上來了。”河南某酒店負責人告訴記者，“五一”、國慶這類長假出行人數暴增，酒店房源緊張，價格自然就會隨市場調整。

　　該負責人的話并非毫無依據。根據《中華人民共和國價格法》第三條的規定，酒店房價屬于市場調節價范疇，由經營者依據生產經營成本和市場供求狀況自主制定。這就意味著，酒店隨市場規律漲價這件事本身并不違背法律。

　　那么，酒店經營者作為定價主體，是否就能夠隨意定價？

　　“自主定價權不等于‘任性定價’權，更不意味酒店可以‘想漲多少漲多少’。”上海市光明(南京)律師事務所李翰軼律師告訴記者，節假日需求上升，價格適度上浮有其合理性，但價格法明確規定，定價必須遵循公平、合法和誠實信用的原則。“一旦超出合理區間，或借旺季牟取暴利，就觸碰了法律紅線”。

　　同時，酒店行業內部也有相應的價格規范。“酒店一般都會結合實際情況向有關部門報備一個‘門市價’，我們漲價的幅度必須控制在這個‘門市價’之內。”上述酒店負責人告訴記者。

　　今年3月以來，安徽、湖南、貴州等超過20個省市的相關部門，密集發布了關于“五一”期間維護酒店價格穩定的告誡函。以安徽為例，該省市場監管局發布的告誡函指出，經營者構成哄抬價格行為的，最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款；構成相互串通、操縱價格行為的，最高可處5倍違法所得或500萬元的罰款。

　　既然有法律、行業規范和告誡函的多重約束，為何假期“酒店刺客”依然屢禁不止？

　　首先是監管的滯后性。“酒店價格以市場調節價為主，政府不能簡單‘限價’，只能事后查處違法。”李翰軼分析，對酒店而言，一間房多漲幾百元，短短幾天就能獲可觀的收益。與被查處的概率和實際罰款金額相比，這足以讓不少經營者鋌而走險。

　　官方告誡函約束力有限，也是重要原因之一。“告誡函通常只強調對構成哄抬價格行為處以何種懲罰，卻沒有對‘哄抬價格’作出定義，目前國家層面也沒有統一的‘漲幅百分比’紅線。”李翰軼說，標準的模糊也讓政策難以真正落地。

　　“過度漲價看似讓酒店在短期內獲得了暴利，但實際上對游客信任、旅游生態、市場公平競爭都可能產生負面影響，最終傷害的是整個旅游生態的可持續發展。”華僑大學旅游學院教授殷杰認為，理想的酒店定價絕非簡單的“價格越高、利潤越多”，而是要在市場環境、經營者與消費者三者之間找到平衡點。

　　“當前針對酒店定價的法律框架已經較為完善，但缺的是可操作的具體標準。”李翰軼建議，各省可明確節假日酒店價格漲幅紅線，建立更明確的“紅黑榜”和信用懲戒機制。如果亂象持續惡化，可考慮出臺《住宿業價格行為條例》，將漲幅限制、退改規則、平臺連帶責任以行政法規形式固定下來。

　　殷杰認為，酒店應遵循透明與誠信原則進行定價，做到價格明晰，無隱藏費用、動態調價有據可查。“酒店要樹立長遠眼光，讓定價與成本和服務相匹配，采用更科學的收益管理策略。”他說。

　　李翰軼提醒，消費者在節假日預訂酒店時，也應增強法律意識。“如遇到價格不合理的現象及時截圖留證，如果遇到哄抬價格、服務縮水等行為，可以撥打12315舉報或向平臺舉報，維護自身合法權益。”

　　本報記者 秦亦姝

　　《工人日報》(2026年05月11日 03版)